Business Syllabus

Conformidade com a LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709/2018)

A privacidade e a proteção dos dados da sua empresa e dos seus clientes são pilares fundamentais da arquitetura do Business Syllabus. Atuamos com transparência e em estrita conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados.

1. Princípios de Privacidade por Design (*Privacy by Design*)

• Isolamento Absoluto de Dados: Cada empresa e workspace possui segregação lógica estrita via *Row Level Security (RLS)* no banco de dados PostgreSQL/Supabase. Seus dados nunca se misturam com os de outras organizações.
• Criptografia em Repouso e em Trânsito: Toda comunicação é protegida via TLS 1.3/HTTPS, e os dados sensíveis e credenciais são armazenados de forma criptografada.
• Não Utilização para Treinamento de Terceiros: Os dados e documentos financeiros da sua empresa NUNCA são utilizados para treinar modelos públicos de IA.

2. Direitos do Titular de Dados (Art. 18 da LGPD)

Você pode exercer seus direitos como titular a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento e exclusão definitiva da conta.

3. Papéis: Controlador vs. Operador

No uso do CRM, Agenda e WhatsApp, você (cliente/empresa) é o Controlador dos dados dos seus próprios clientes e leads cadastrados, sendo responsável por possuir base legal legítima para o contato. O Business Syllabus atua como Operador, tratando esses dados exclusivamente para viabilizar as funcionalidades da plataforma.

4. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)