Business Syllabus

Central de Suporte

Atendimento especializado aos clientes e usuários. Respondemos em até 2 dias úteis.

Dentro do app também é possível: Perfil → Suporte, FAQ e mais → Abrir chamado no Helpdesk. O chamado é registrado diretamente no seu painel.

Dúvidas Frequentes (FAQ)

1. Como gerencio ou cancelo minha assinatura?

Se você assinou pela Apple App Store (iPhone/iPad): O cancelamento é feito diretamente nas configurações do seu dispositivo: Ajustes → [Seu Nome] → Assinaturas → Business Syllabus → Cancelar Assinatura. O acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago.

Onde cancelar: a assinatura é gerida pela loja do seu aparelho — em Ajustes → Apple ID → Assinaturas no iPhone e no Mac, ou em Google Play → Pagamentos e assinaturas no Android. Dúvidas, fale conosco pelo e-mail erbusiness0422@gmail.com.

2. Troquei de iPhone ou reinstalei o aplicativo. Como recupero meu plano?

Basta fazer login com a sua conta cadastrada. No aplicativo iOS, acesse a tela de assinatura e toque em Restaurar Compras. O sistema sincronizará imediatamente seu acesso ativo com o Supabase.

3. Como funciona a leitura de comprovantes e faturas por IA (OCR)?

Você pode anexar comprovantes em PDF, PNG ou JPG (em Reais, Dólares ou outra moeda). Nossos modelos multimodais de visão computacional extraem automaticamente favorecido, vencimento, categoria e valor convertido com precisão fiscal.

4. Meus dados empresariais e de clientes estão seguros?

Sim. O Business Syllabus implementa isolamento estrito por Workspace (*Row Level Security* no banco de dados), criptografia em repouso e em trânsito, em total conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018). Seus dados nunca são compartilhados ou usados para treinar modelos de terceiros.

5. Como solicito a exclusão da minha conta e de todos os dados?

Pelo aplicativo: Perfil → Excluir minha conta (com dupla confirmação imediata). Pela web: você pode acessar a página de Exclusão de Conta ou enviar um e-mail para erbusiness0422@gmail.com com o assunto "Exclusão de Dados".

Sobre a IA e Apoio à Decisão

As análises de inteligência artificial, diagnósticos 6D, DRE e sugestões do CRM são ferramentas avançadas de apoio à tomada de decisão estratégica. Elas não substituem a atuação e a responsabilidade de profissionais contábeis, jurídicos ou fiscais habilitados.